PREVENTAS Y ENTREGAS

PREVENTAS 
La preventa o pre orden es un proceso mediante el cual los clientes pueden adquirir productos antes de que estén disponibles físicamente en inventario. Todos los artículos que se muestran con la leyenda [Preventa] no cuentan con disponibilidad para entrega o envío inmediato. Estos productos se enviarán o entregarán únicamente una vez que hayan llegado al almacén en México. Al realizar una compra de un producto en preventa, el cliente acepta el tiempo de espera y asegura su producto antes de su lanzamiento o reposición oficial.

PUNTOS DE VENTA FISICOS / ENTREGAS PERSONALES
En Gom Store, contamos con dos puntos de venta físicos en Monterrey, ubicados dentro de Chingaderitas Koreanas y Moon Coffee. En estos showrooms, los clientes pueden conocer nuestros productos de primera mano y disfrutar de una experiencia de compra cómoda y confiable. Además, los clientes tienen la opción de recoger sus pedidos en cualquiera de las dos tiendas sin costo extra, facilitando aún más el proceso de compra.

ENVIOS
Los envíos locales dentro de Nuevo León se realizan todos los viernes, por lo que los pedidos confirmados se programan para ser despachados en ese día. Por otro lado, los envíos nacionales a cualquier otro estado del país se realizan los días lunes. Una vez que el pedido ha sido enviado, la guía de rastreo se enviará al correo electrónico registrado en la compra; en caso de que no la recibas, te pedimos contactarnos por correo gom.grouporders@gmail.com o a través de nuestro Instagram @gom_store para poder apoyarte.

CARGOS EXTRAS [EMS Y ADUANA]

Queremos explicar de manera clara dos conceptos importantes al realizar una preventa de productos: EMS y aduana.

EMS es el costo de envío internacional desde Corea hasta México, es decir, el precio que cobra la paquetería por transportar el producto desde el país de origen. Por su parte, la aduana corresponde al cargo por la entrada del producto a México, el cual es establecido por las autoridades y es un trámite obligatorio en toda importación.

Es importante aclarar que estos costos son extras al precio del producto adquirido en preventa y no siempre están incluidos en el precio mostrado. El cobro de EMS y aduana se solicitará únicamente una vez que los álbumes lleguen a México, y no es posible proporcionar un monto aproximado, ya que estos cargos dependen de factores externos como el valor declarado y las regulaciones aduanales.

Para mayor transparencia, en la descripción de cada producto se indica claramente si el artículo tendrá cargos extra de EMS y aduana.

  • Si el precio ya incluye estos cargos, aparecerá la leyenda “INCLUYE CARGOS DE EMS Y ADUANA”.

  • En caso de que no estén incluidos, la descripción indicará “MÁS CARGOS DE EMS Y ADUANA”.

Te recomendamos revisar siempre la descripción del producto antes de realizar tu compra.



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